Lösen von Konflikten

Lösen von Konflikten im beruflichen Umfeld

Was genau ist eigentlich ein Konflikt ? Das Wort Konflikt wird wird ja des öfteren in den Mund genommen und entsprechend verwendet. Ein Konflikt liegt vor wenn einer der Beteiligten Druck verspürt der belastet, wenn es ein Problem gibt das schädigend auf die beteiligten Personen wirkt. Anders gesagt: Das Aufeinanderprallen von unterschiedlichen Meinungen, Interessen, Forderungen, die in einer schwierigen Situation enden. Die schwierige Situation entfacht sich an den gegensätzlichen Interessen zwischen Beteiligten und Betroffenen. Gewisse Themen und Situationen die den Ausgangspunkt für den Konflikt darstellen, können ihren Ursprung in der Vergangenheit haben.

Die Beteiligten an der jeweiligen Konfliktsituation sind nicht immer auch die Betroffenen. Die Beteiligten an Konfliktsituationen müssen auch nicht immer zwingend Verursacher sein. Bei Konflikten zwischen den Eltern, wären die Kinder möglicherweise die Betroffenen, auch wenn die Kinder nicht direkt beteiligt sind. Es gibt viele verschieden Arten und Formen von Konflikten, wir werden hier mögliche Konflikte im Privaten, wie auch bei der Arbeit näher betrachten.

Konflikte begleiten uns meist schon von klein auf – iinnerhalb der Familie, Verwandten, Freundeskreis, Bekanntenkreis, im Kindergarten, in der Schule, beim Studium, bei der Arbeit – aber auch in den Medien sind Konflikte immer wieder Thema der Berichterstattung. Wir werden nahezu täglich mit diesem Thema konfrontiert, dass wieder mal ein Konflikt..... zwischen Zwei Menschen | Gruppen | Parteien | Ländern entstanden ist.

Situationen möglicher Konflikte am Arbeitsplatz: Konflikte können verschiedene Ursachen haben. Sehr häufig sind es zwischen-menschlichen Probleme & Stress, die aus dem Druck am Arbeitsplatz resultieren.
Diese Probleme haben den gemeinsamen Nenner, dass sie die Menschen in ihrer Befindlichkeit stark beeinträchtigen. Die Arbeit wird weniger effizient ausgeführt, weniger erledigt - Ziele können nicht mehr in dem Maß erfüllt werden, wie dies gewünscht wird. Mögliche Konflikte am Arbeitsplatz können auch die Gesundheit eines Menschen entsprechend beeinträchtigen – manchmal soweit das dies in einem BurnOut für den Betroffenen endet.

Fast sämtliche negative Kommunikationsmuster haben ihren Ursprung in der Vergangenheit und enden oft in einem sich immer wiederholenden Kreislauf. Die eine Person greift an, weil dieser Person ein Thema auf der Seele brennt, die andere Person fühlt sich überfallen und wehrt sich oder zieht sich zurück, was den Angreifer nur noch mehr in die Höhe treibt – sprichwörtlich – “Auf die Palme bringt.”

Konflikte und Kommunikation

| Haben Sie öfters das Gefühl, Sie ecken ungewollt an | Möchten Sie Ihre Meinung sagen, ohne andere dabei vor den Kopf zu stoßen | Eine harmonischere Partnerschaft | Öfters im Streit mit anderen Menschen | Konflikte mit Anderen, wie auch Kommunikation mit Anderen sind eng miteinander verknüpft. Sich so auszudrücken, dass es beim Anderen „richtig" ankommt, stellt für viele Menschen eine große Herausforderung dar. Wer kennt nicht den Satz „Das habe ich doch nicht so gemeint". Es ist nicht ganz so einfach, manchmal sogar sehr schwierig, auch für sich selbst herauszufinden, was man eigentlich genau zum Ausdruck bringen möchte und warum dies persönlich von so großer Bedeutung ist.

Bin ich mir selbst überhaupt bewusst in meinen Konflikten – Bin ich mir bewusst WAS ICH überhaupt beim Gegenüber erreichen will ? WAS mir vielleicht im Wege steht oder wobei ich mir selbst im Wege stehe, eine vielleicht sachliche Auseinandersetzung mit meinem Gegenüber zu führen?
 

“Altes ablegen, um NEUES zu gewinnen!”